Якщо ви передумали купувати або товар не підійшов, його завжди можна обміняти або повернути гроші. Обмін або повернення товару можливі протягом 14 днів з дня покупки.

Обмінюється або повертається виключно той товар, який відповідає наступним критеріям:

  • повністю працездатний та новий;

  • не проводилася його установка або використання;

  • відсутні сліди використання: подряпини, ущербини, потертості та інші пошкодження;

  • товар повністю укомплектований та упаковка його комплектуючих не ушкоджена;

  • в наявності всі комплектуючі, що додавалися до товару;  

  • є всі документи, які додавалися до товару: товарний чек, гарантійний талон, інструкції та ін.;

  • упаковка товару не має пошкоджень (якщо товар був проданий в оригінальній упаковці);

  • збережені ярлики, наклейки і заводське маркування;

  • не розкрита одноразова упаковка (якщо товар був проданий в одноразовій упаковці - блістер і т. п.);

  • товар не був уцінений до його продажу з певної причини, про яку було повідомлено покупцю при продажу;

  • не відноситься до товарів, що не підлягають обміну та поверненню;

  • захисні кільця на клемах акумуляторів не пошкоджені.

Повернути чи обміняти товар можна в Києві, в магазині за адресою: вул. Хотівська, 3А з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 18:00. Будь ласка, повідомте заздалегідь про свій намір за телефонами, вказаними на нашому сайті.

При поверненні товару потрібно мати при собі паспорт. Ми повернемо гроші в день повернення товару або, в разі відсутності грошей у касі, в термін не більше 3 днів. Гроші повертаються тим же способом, яким оплачувався товар: готівкою, на розрахунковий рахунок або картку банку.

Для повернення або обміну товару можна скористатися послугами однієї з служб доставки, зазначеної на сайті. Повідомте про свій намір і відправте товар на нашу адресу, який повідомить вам наш менеджер. У посилку необхідно вкласти:

  1. Товар, що повертається.

  2. Копію товарного чека або накладної.

  3. Копію паспорта та ідентифікаційного коду.

  4. Заяву про повернення товару (скачати).

У заяві вкажіть номер картки Приватбанку, на яку потрібно перерахувати гроші в разі повернення товару.

 

Будь ласка, сплачуйте послуги служби доставки самостійно. Посилки, відправка яких не оплачена, або з післяплатою, отримані не будуть.

  

Якщо товар відповідає зазначеним вище вимогам, ми обов'язково обміняємо його або повернемо гроші.