У магазині Tabenergy представлені лише оригінальні автомобільні акумулятори, виготовлені компанією TAB d.d. на заводах у Словенії та Македонії. Кожен акумулятор має офіційну гарантію виробника.
Гарантійний термін
Термін гарантійного обслуговування акумуляторів обчислюється з дня покупки та становить:
• Легкові акумулятори – 36 місяців.
• Вантажні акумулятори – 12 місяців.
• Акумулятори для таксі або маршрутного транспорту – 12 місяців.
Гарантійний термін на інші товари вказаний в їхньому описі або його можна уточнити у менеджера.
Як діяти у разі проблем із акумулятором
Якщо протягом гарантійного терміну акумулятор перестав заводити автомобіль або ви сумніваєтесь у його справній роботі, спочатку зв’яжіться з нашим фахівцем за телефоном, зазначеним на сайті. Вам будуть надані рекомендації щодо можливого вирішення проблеми.
Якщо рекомендацій буде недостатньо, зверніться до спеціалізованого сервісного центру в Києві. Його контакти та адресу можна знайти в гарантійному талоні або дізнатись у нашого менежера. Перед зверненням уважно ознайомтеся з умовами гарантії, описаними у гарантійному талоні.
Якщо ви проживаєте не в Києві, ви можете надіслати акумулятор до магазину Tabenergy одним із перевізників, зазначених у розділі “Доставка”. Реквізити для відправки вам надасть наш менеджер. Після отримання він буде переданий у сервісний центр.
Умови відправки товару на гарантійне обслуговування
📌 При відправці акумулятора або іншого товару обов’язково додайте гарантійний талон і копію товарного чека.
📌 До встановлення причини несправності усі витрати на пересилання оплачує клієнт. Якщо сервісний центр підтвердить виробничий брак, ми компенсуємо витрати на доставку.
📌 Посилки з післяплатою або без попередньої оплати доставки не приймаються.
Про сервісний центр
Сервісний центр – це незалежна організація, уповноважена виробником акумуляторів на проведення сервісного та гарантійного ремонту.
📌 Діагностика та встановлення причин несправності здійснюються сервісним центром самостійно, без нашої участі.
📌 Гарантійні випадки розглядаються лише за наявності гарантійного талона та товарного чека.
Важливі умови гарантії та експлуатації
📌 Перед початком експлуатації уважно ознайомтеся з умовами гарантії, зазначеними в гарантійному талоні, який додається до кожного акумулятора, а також з інструкцією з експлуатації та гарантійним талоном, що додається до кожного електронного аксесуара (наприклад, зарядного пристрою, бустера, тестера тощо).
📌 Гарантія не поширюється на випадки пошкодження або виходу з ладу товару через недотримання правил експлуатації, передбачених виробником. Для уникнення проблем із гарантійним обслуговуванням рекомендуємо дотримуватися інструкцій щодо встановлення, заряджання та експлуатації виробу.
📌 У разі порушення умов експлуатації, зазначених у гарантійному талоні, сервісний центр має право відмовити в гарантійному обслуговуванні.
Наш підхід до сервісу та гарантії
Команда Tabenergy забезпечує найкращий сервіс для своїх клієнтів. У питаннях гарантії ми завжди стаємо на бік покупця. Ми робимо все можливе, щоб придбаний у нас акумулятор або інший товар служив вам довгі роки.
Перед установкою кожен новий акумулятор перевіряється на справність. У Києві ми також проводимо професійну діагностику систем старту та зарядки автомобіля.
Щоб уникнути помилок при підборі акумулятора, рекомендуємо звертатися до наших менеджерів. Вони допоможуть підібрати оптимальний акумулятор, рекомендований виробником вашого автомобіля.
Бажаємо вам багато років отримувати задоволення від бездоганної роботи вашого акумулятора!