В магазине Tabenergy представлены только оригинальные автомобильные аккумуляторы, произведенные компанией TAB d.d. на заводах в Словении и Македонии. Каждый аккумулятор сопровождается официальной гарантией производителя.
Гарантийный срок
Гарантийный срок обслуживания аккумуляторов исчисляется с дня покупки и составляет:
• Легковые аккумуляторы – 36 месяцев.
• Грузовые аккумуляторы – 12 месяцев.
• Аккумуляторы для такси или маршрутного транспорта – 12 месяцев.
Гарантийный срок на другие товары указан в их описании или его можно уточнить у менеджера.
Как действовать в случае возникновения проблемы
Если в течение гарантийного срока аккумулятор перестал заводить автомобиль, зарядное устройство, бустер или другой аксессуар не работает должным образом, или у вас возникли сомнения в их исправности, сначала свяжитесь с нашим специалистом по телефону, указанному на сайте. Вам будут предоставлены рекомендации по возможному решению проблемы.
Если рекомендаций будет недостаточно, обратитесь в специализированный сервисный центр в Киеве. Его контакты и адрес можно найти в гарантийном талоне или уточнить у нашего менеджера. Перед обращением внимательно ознакомьтесь с условиями гарантии, описанными в гарантийном талоне.
Если вы находитесь не в Киеве, вы можете отправить аккумулятор в магазин Tabenergy одним из перевозчиков, указанных в разделе “Доставка”. Реквизиты для отправки вам предоставит наш менеджер. После получения он будет передан в сервисный центр.
Условия отправки товара на гарантийное обслуживание
📌 При отправке аккумулятора или другого товара обязательно приложите гарантийный талон и копию товарного чека.
📌 До установления причины неисправности все расходы на пересылку оплачивает клиент. Если сервисный центр подтвердит производственный брак, мы компенсируем затраты на доставку.
📌 Посылки с наложенным платежом или без предварительной оплаты доставки не принимаются.
О сервисном центре
Сервисный центр – это независимая организация, уполномоченная производителем аккумуляторов на проведение сервисного и гарантийного ремонта.
📌 Диагностика и установление причин неисправности выполняются сервисным центром самостоятельно, без нашего участия.
📌 Гарантийные случаи рассматриваются только при наличии гарантийного талона и товарного чека.
Важные условия гарантии и эксплуатации
📌 Перед началом эксплуатации внимательно ознакомьтесь с условиями гарантии, указанными в гарантийном талоне, который прилагается к каждому аккумулятору, а также с инструкцией по эксплуатации и гарантийным талоном, прилагаемыми к каждому электронному аксессуару (например, зарядному устройству, бустеру, тестеру и т. д.).
📌 Гарантия не распространяется на случаи повреждения или выхода из строя товара из-за несоблюдения правил эксплуатации, установленных производителем. Чтобы избежать проблем с гарантийным обслуживанием, рекомендуем соблюдать инструкции по установке, зарядке и эксплуатации изделия.
📌 В случае нарушения условий эксплуатации, указанных в гарантийном талоне, сервисный центр имеет право отказать в гарантийном обслуживании.
Наш подход к сервису и гарантии
Команда Tabenergy обеспечивает лучший сервис для своих клиентов. В вопросах гарантии мы всегда становимся на сторону покупателя. Мы делаем все возможное, чтобы приобретенный у нас аккумулятор или другой товар служил вам долгие годы.
Перед установкой каждый новый аккумулятор проверяется на исправность. В Киеве мы также проводим профессиональную диагностику систем пуска и зарядки автомобиля.
Чтобы избежать ошибок при подборе аккумулятора, рекомендуем обращаться к нашим менеджерам. Они помогут подобрать оптимальный аккумулятор, рекомендованный производителем вашего автомобиля.
Желаем многие годы получать удовольствие от безупречной работы вашего аккумулятора!